الخصوصية

وش يصير للمعلومات اللي تكتبها؟

المعلومات اللي تكتبها في نموذج الطلب السريع — المواقع، نوع الغرض، حجمه، والملاحظات — تبقى في متصفحك فقط لين تختار تكمل على واتساب. الموقع يحفظ مسودة الطلب محلياً في جهازك عشان ما تختفي إذا انسدت الصفحة بالغلط.

نموذج الطلب السريع ما يرسل بياناتك إلى أي خادم خاص بنا. الضغط على زر واتساب يجهّز رسالة داخل تطبيق واتساب، وما ينرسل شي إلا إذا ضغطت إرسال بنفسك داخل المحادثة.

إذا اخترت تبدأ الطلب من المحادثة داخل الموقع (صفحة «ابدأ طلبك»)، فالرسائل اللي تكتبها تنرسل إلى خادم iHand عشان يرد عليك المساعد الآلي، وتُحفظ مع المحادثة. المحادثة تبدأ بدون حساب وبدون رقم، ونطلب رقم موبايلك — مع رمز تحقق نرسله على واتساب — فقط عند الوصول لمرحلة تأكيد الطلب، لأن الطلب والتوصيل يحتاجان رقم نقدر نتواصل معك عليه.

نستخدم أيضاً فحص Cloudflare Turnstile للتأكد أن اللي يفتح المحادثة إنسان وليس برنامج آلي.

بعد ما تفتح واتساب

إذا فتحت واتساب وأرسلت الرسالة، تنطبق شروط وسياسة خصوصية واتساب على المحادثة نفسها.

يستخدم فريق iHand المعلومات اللي ترسلها في المحادثة لغرض واحد: تسعير طلبك، ترتيبه، تحديثك عن حالته، وإتمام التوصيل المطلوب.

تواصل معنا

إذا عندك أي سؤال عن الخصوصية، كلمنا على واتساب من أي زر في الموقع.