- الرئيسية
- خدمات التوصيل
- استلام مشتريات السوبرماركت الجاهزة
توصيل داخل العين
استلام مشتريات السوبرماركت الجاهزة
يكون الاتفاق على مشتريات البقالة ودفع قيمتها مع السوبرماركت مباشرة. نستلم الأغراض الجاهزة والمؤهلة؛ لا نتسوق من قائمة ولا ننقل البقالة المبرّدة أو المجمّدة.
هل يمكننا استلام هذه الأغراض؟
أغراض مناسبة للاستلام
- مشتريات السوبرماركت المدفوعة والجاهزة: بقالة جافة، سناكات محكمة الإغلاق، وأغذية أخرى لا تحتاج تبريداً، وفق شروط الأغراض والتغليف والتخزين.
غير مشمول بالخدمة
- التسوق من قائمة، أو اختيار بدائل، أو الدفع عند الصندوق، أو المنتجات التي تحتاج إلى تحكم بالحرارة، أو الأغراض الممنوعة.
أين تتوفر الخدمة؟
يجب أن يكون موقع الاستلام وموقع التوصيل داخل نطاق الخدمة في العين. أدخل الموقعين للتحقق من المسار.
قبل الحجز
- يجب أن تكون الأغراض جاهزة، ومغلّفة بإحكام، ومناسبة للنقل البري المعتاد.
- اختر المركبة المناسبة: دراجة نارية حتى 5 كجم، أو سيارة سيدان حتى 25 كجم، بشرط أن تتسع للأغراض بأمان.
- لا نوفر ساعة محددة للاستلام أو الوصول. تأكد أن المرسل يستطيع تسليم الأغراض خلال فترة التوصيل المتاحة.
- الحجز عبر الموقع له موقع استلام واحد وموقع توصيل واحد. للطلبات التي فيها أكثر من موقع استلام، يُرجى استخدام تطبيق iHand.
- ادفع قيمة المشتريات للمحل مباشرة، وتأكد أنه سيسلّم الطلب الجاهز للكابتن. لا تتسوق iHand أو تدفع قيمة المشتريات نيابة عنك.
تأكد أن الفرع سيسلّم طلبك
تأكد أن الفرع الذي اخترته يقبل تسليم الطلب لشخص يستلمه نيابةً عنك، وأن طلبك جاهز. لا ندّعي وجود شراكة مع كل سوبرماركت.
كيف تحجز؟
تأكد أن الأغراض جاهزة وأن استلامها مسموح.
أدخل موقعي الاستلام والتوصيل، ثم اختر المركبة المناسبة.
أكمل البيانات المطلوبة، وراجع المبلغ الإجمالي، ثم أكد طلب التوصيل.
ما الذي تحتاج استلامه وتوصيله؟
أسئلة عن الخدمة
لا. رتب المشتريات وادفع قيمتها للمحل مباشرة قبل حجز الاستلام.
لا. الأصناف التي تحتاج إلى تحكم بدرجة الحرارة غير مشمولة بالخدمة الحالية.
يشترط أن يوافق الفرع على تسليم طلبك الجاهز، وأن يستوفي المسار والأغراض شروط iHand. أكد ذلك مع الفرع أولًا.
يجب أن يكون الموقعان داخل نطاق الخدمة في العين. أدخلهما للتحقق من المسار قبل الحجز.
أدخل الموقعين لمعرفة إجمالي سعر التوصيل قبل التأكيد. شراء الأغراض ودفع قيمتها منفصلان عن التوصيل.