اپنا iHand اکاؤنٹ حذف کریں
ایپ سے حذف کریں
- iHand کھولیں اور سائن ان کریں۔
- سیٹنگز پر جائیں۔
- اکاؤنٹ کے تحت اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
- تصدیق پڑھیں اور میرا اکاؤنٹ حذف کریں پر ٹیپ کریں۔
ہم فوری طور پر عمل شروع کرتے ہیں اور درخواست کی تصدیق کے بعد عام طور پر 30 دنوں کے اندر مکمل کر لیتے ہیں۔
فعال ڈیلیوری پہلے نمٹائی جانی چاہیے۔ اسے مکمل، منسوخ یا محفوظ طریقے سے واپس کیا جانا چاہیے۔ ہمیں غیر استعمال شدہ والٹ کریڈٹ، کیپٹن کی ادائیگی، متنازع لین دین، چارج بیک، مشتبہ دھوکہ دہی یا منفی کیپٹن بیلنس بھی نمٹانا ہوگا۔ ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ کیا باقی ہے اور اس عمل کو قانونی طور پر جائز حذف کی کارروائی روکنے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ حذف کرنے سے کوئی قرض، دعویٰ یا ثبوت محفوظ رکھنے کی ذمہ داری ختم نہیں ہوتی۔
اگر آپ ایپ استعمال نہیں کر سکتے
info@ihand.ae پر ای میل کریں اور اکاؤنٹ کے لیے استعمال ہونے والا فون نمبر شامل کریں۔ پاس ورڈ، OTP، مکمل ادائیگی کارڈ نمبر یا شناختی دستاویز کی تصویر نہ بھیجیں جب تک ہم خاص طور پر کسی محفوظ تصدیقی طریقے کی درخواست نہ کریں۔
ہم تصدیق کرتے ہیں کہ درخواست اکاؤنٹ ہولڈر کی طرف سے ہے اور عام طور پر 30 دنوں کے اندر مکمل کر لیتے ہیں۔
ہم کیا حذف کرتے ہیں
- پروفائل کی معلومات اور محفوظ کردہ پتے؛
- نوٹیفکیشن ٹوکن اور عام نوٹیفکیشنز؛
- پرائیویسی پالیسی کے شیڈول کے مطابق کیپٹن کی گاڑی کا پروفائل، لائسنس، ملکیہ، اجازت نامہ اور بیمہ کی فائلیں؛
- بقایا ادائیگیوں کے تصفیے کے بعد کیپٹن کی بینک تفصیلات؛
- پوسٹ کیے گئے روٹس اور محفوظ کردہ لائیو لوکیشن ڈیٹا؛
- بیان کردہ برقراری مدت کے مطابق چیٹ، وائس نوٹس اور تصاویر؛ اور
- ضروری تصدیق اور پروسیسنگ کے بعد تصدیقی اکاؤنٹ۔
ہم Firebase، Cloudinary اور ہماری طرف سے کام کرنے والے دیگر پروسیسرز کو ہدایت دیتے ہیں کہ وہ اپنے پاس موجود ڈیٹا حذف کریں، جائز برقراری اور ان کے عام بیک اپ سائیکل کے تابع۔
والٹ کریڈٹ اور کیپٹن بیلنس
غیر استعمال شدہ iHand والٹ کریڈٹ تصدیق اور کسی بھی چارج بیک یا قانونی پابندی کے تصفیے کے بعد، جہاں معقول طور پر ممکن ہو، اصل فنڈنگ کے طریقے پر واپس کیا جاتا ہے۔ وصول شدہ خالص کیپٹن آمدنی جائز واپسیوں اور واجب الادا منفی بیلنس کے تصفیے کے بعد قابلِ ادائیگی رہتی ہے۔ اگر اصل ادائیگی کا طریقہ دستیاب نہ ہو یا بیلنس متنازع ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
ہم کیا رکھ سکتے ہیں
ہم ادائیگی، انوائس، نقد، ادائیگی، چارج بیک، دھوکہ دہی، حفاظت، شکایت اور ٹیکس کے ریکارڈ قانون کے مطلوبہ عرصے یا کسی قانونی دعوے کو قائم کرنے، استعمال کرنے یا اس کا دفاع کرنے کے لیے معقول طور پر درکار مدت تک رکھ سکتے ہیں۔ جہاں کوئی جائز انوائس، آڈٹ، ریگولیٹری ذمہ داری، تحقیقات، قرض یا قانونی دعویٰ تقاضا کرے وہاں یہ قابلِ شناخت رہ سکتے ہیں۔ رسائی محدود ہے اور یہ مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں ہوتے۔
دیگر ڈیلیوری ریکارڈز سے براہِ راست شناخت کنندگان ہٹا دیے جاتے ہیں جب ان کی ضرورت نہ رہے۔ اگر iHand یا کوئی فراہم کنندہ معلومات کو آپ سے دوبارہ جوڑ سکتا ہو تو ہم اسے گمنام نہیں کہتے۔
پورا جدول دیکھنے کے لیے دائیں یا بائیں اسکرول کریں
| ہٹایا یا شناخت سے الگ کیا گیا | ضرورت پڑنے پر رکھا جا سکتا ہے |
|---|---|
| پروفائل، محفوظ کردہ پتے، فون، ای میل، صارف/کیپٹن دستاویزات، عام چیٹ اور میڈیا، پش ٹوکن اور لائیو روٹ لوکیشن | انوائس/ادائیگی/پے آؤٹ کی رقوم اور حوالہ جات، لین دین کی تاریخیں، شکایت/دھوکہ دہی کے ثبوت اور ٹیکس، آڈٹ یا قانونی دعووں کے لیے درکار معلومات |
لوکیشن
iHand کیپٹن کی نقل و حرکت کا تاریخی ریکارڈ نہیں رکھتا۔ فعال لوکیشن پرائیویسی پالیسی کے مطابق ہٹا دی جاتی ہے۔ جائز لین دین کے ریکارڈ کے لیے پک اپ اور ڈراپ آف کی صرف کم سے کم ضروری معلومات رکھی جاتی ہیں اور ان تک رسائی محدود ہوتی ہے۔
بیک اپ اور تکمیل
حذف شدہ ڈیٹا محفوظ بیک اپس میں اس وقت تک رہ سکتا ہے جب تک عام سائیکل میں اوور رائٹ نہ ہو جائے، عام طور پر 30 دنوں کے اندر۔ اسے فعال نظاموں میں بحال نہیں کیا جاتا سوائے اس کے کہ ڈیزاسٹر ریکوری، سیکیورٹی یا قانون کے لیے ضروری ہو۔
تکمیل کے بعد حذف کرنا مستقل ہے۔ اگر آپ واپس آتے ہیں تو آپ کو نیا اکاؤنٹ بنانا ہوگا اور پچھلا ڈیٹا بحال نہیں ہوگا۔
رابطہ
info@ihand.ae پر ای میل کریں یا +971 50 122 7200 پر کال کریں۔